الشروط التعاقدية للبيع
الشروط التعاقدية للبيع
1. مقدمة
تحكم هذه الشروط العامة للعقد جميع عمليات البيع عن بعد التي تتم عبر موقع التجارة الإلكترونية: www.ranavogue.com.
تطبق هذه الشروط وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 08-31 الخاص بمواقع التجارة الإلكترونية.
2. الموضوع
يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع منتجات www.ranavogue.com عبر الإنترنت، وخاصة الساعات الذكية.
3. معلومات المنتجات
المنتجات المعروضة على الموقع تشمل مجموعة متنوعة من الساعات الذكية ذات تصميمات عصرية وجودة عالية.
عروض المنتجات والأسعار الموضحة على الموقع صالحة ضمن حدود المخزون المتاح.
في حالة نفاد المخزون، يحق للشركة تقديم منتج بديل بنفس الجودة والسعر.
إذا لم يكن العميل راضيًا عن المنتج البديل، يمكنه الاستفادة من حق التراجع أو استرداد الأموال وفقًا للشروط المنصوص عليها أدناه.
4. السعر
أسعار المنتجات معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل جميع الضرائب (TTC).
في حالة الطلب من خارج المغرب، يتحمل العميل جميع الضرائب والرسوم الجمركية المحلية وفقًا لقوانين بلده.
الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني صالحة وقت الطلب.
تكاليف الشحن مجانية لجميع الطلبات داخل المغرب.
5. الأمان
تلتزم www.ranavogue.com باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية بيانات العملاء الشخصية والمالية.
يتم تشفير البيانات عبر تقنية SSL لضمان أمان المعلومات.
لا تتحمل الشركة مسؤولية استخدام العميل لجهاز غير آمن أو مشاركة معلوماته الحساسة مع أطراف ثالثة.
6. الطلب
لتقديم طلب شراء عبر الموقع الإلكتروني www.ranavogue.com، يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:
اختيار المنتج أو المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق.
التحقق من محتويات السلة.
التسجيل أو تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام بياناته الشخصية.
تقديم عنوان التوصيل والموافقة على الشروط العامة.
تأكيد الطلب.
7. التحقق من الصحة
يعتبر النقر على زر "أطلب الآن" قبولًا نهائيًا من العميل للشروط العامة للبيع.
يتم توثيق جميع العمليات التي تتم على الموقع الإلكتروني لحفظ حقوق الأطراف.
8. الدفع
الدفع يتم نقدًا عند التسليم داخل المغرب.
إذا لم يستلم العميل طلبه خلال 7 أيام تقويمية، يحق للشركة إلغاء الطلب.
9. التوصيل
يتم التوصيل في جميع أنحاء المغرب من خلال موزعين معتمدين.
التوصيل يتم خلال 24-48 ساعة من تأكيد الطلب، باستثناء حالات القوة القاهرة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق لضمان تسليم المنتج بنجاح.
10. حق التراجع والاستبدال
يحق للعميل التراجع عن عملية الشراء أو استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
- شروط استرجاع أو استبدال المنتج:
- إذا كان المنتج معيبًا أو لا يتطابق مع الوصف، يتم استبداله مجانًا أو استرداد كامل المبلغ.
- إذا كان المنتج سليمًا ولكن العميل لا يرغب في الاحتفاظ به، يتم استرجاع المبلغ بعد خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 50 درهم.
11. خدمة العملاء
لأي استفسارات أو مساعدة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: support@ranavogue.com
الهاتف: 0603964822
ساعات العمل:
من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 10 صباحًا إلى 6 مساءً.
يوم السبت: من الساعة 10 صباحًا إلى 1 ظهرًا.